七月蒲江，热浪滚滚。猕猴桃膨果、柑橘夏管、冷库预冷……田野间“马力全开”，用电负荷屡创新高，电网迎来迎峰度夏“大考”。国网蒲江县供电公司依托企业微信，将服务阵地前移至果园、冷库和加工车间，用数字化手段跑出服务“加速度”。
“冷库突然跳闸了，里面全是刚摘的水果!”7月15日中午，室外温度高达35℃以上，果农杨大叔发现冷库跳闸后，第一时间分别联系了村里的电工师傅和通过企业微信联系了寿安供电服务站网格员张师傅。张师傅通过企业微信看到消息后，立即回复：“杨大叔，您别急，我马上上门处理。”不到15分钟，张师傅便骑着电动车赶到现场，此时电工师傅也已到达。经检查，跳闸原因是客户产权的线路接头因持续高温高负荷导致老化发热、绝缘层软化。张师傅随即配合电工师傅配合完成更换加固，并仔细排查了冷库其他线路，确保无隐患。杨大叔看着重新运转的冷库，竖起大拇指：“一点就通，还能上门来处理，太方便了!”
这正是国网蒲江县供电公司迎峰度夏期间的常态化场景。面对7月持续高温、农业排灌与冷链仓储“双峰叠加”的严峻形势，该公司建立“供电服务微网格”，每个网格员通过企业微信添加辖区用户，组建服务群。用户遇到用电问题可随时拍照、发语音，实现诉求“一键直达”、响应“分秒必争”。网格员则通过企业微信实时发布高温预警、负荷提示和错峰建议，将服务做到前面。
“以前是我们找供电公司，现在供电公司通过企业微信主动找我们，连我家冷库用了多少度电都门儿清。”大兴镇种植户李大姐笑着说。这种“线上+线下”融合的服务模式，拉近了供电企业与农户的距离，让服务口碑在田间地头生根发芽。
7月以来，国网蒲江县供电公司还通过企业微信与地方政府、村社开展“村网共建”，一旦收到上级负荷过高讯息，网格员第一时间推送错峰建议;遇到突发故障，抢修指挥群实时共享现场信息，实现就近调度、秒级传递。同时，针对夏季温度负荷高、灌溉用电集中的特点，网格员重点向种植户推送水泵错峰用电建议，引导农户避开用电高峰时段开启水泵，既保障作物灌溉需求，又缓解电网压力。
未来，国网蒲江县供电公司将继续深耕“企业微信+网格化”服务模式，推动电力网格与乡村治理深度融合，用数字化手段守护千家万户的清凉一夏。(彭桦)
