自推行企业微信线上服务以来，成都东部新区供电公司武庙供电所形成“线上快速接单、线下火速处置”一体化保电模式，24小时值守响应各类电力诉求，以快速抢修、主动巡检、靠前服务筑牢辖区用电安全保障网。
线上，企业微信成为群众用电求助“快捷窗口”。无论白天夜间，用户发送故障信息后，值班人员实时接收、登记、派单，同步在企业微信同步抢修进度，及时安抚用户焦虑情绪;遇暴雨、高温等极端天气，供电所通过企业微信服务群发布线路巡检实时动态、安全用电警示，提前防范线路过载、树障短路、接地等风险。
线下，武庙供电所抢修队伍、台区经理随时待命，接到线上派单即刻奔赴现场处置。针对农田灌溉、水产养殖等重点生产用电，工作人员常态化上门巡检变压器、田间线路，提前更换老化导线、清理通道树障，从源头降低故障发生率。此前辖区农户深夜鱼塘断电求助，用户通过企业微信发送现场视频与定位，抢修人员20分钟抵达现场，连夜修复线路，保住养殖户生产收益。
针对老旧村组低电压、线路老化等共性问题，供电所收集企业微信内群众集中反馈的诉求，统筹推进配网升级改造工程，分时段开展带电作业，最大限度降低施工停电影响。线上倾听民声、线下实干解忧，武庙供电所以企业微信联动实体抢修力量，全天候守护辖区可靠供电，切实践行“人民电业为人民”服务宗旨。
