通讯员 张高桦 张洋 龙嘉莉 唐江涓
每一位走失老人的背后，都有心急如焚的家人，每一次及时找回的背后，也都有一个暖心的故事。湖南邵阳县公安坚持从点滴着手，通过为民服务的平凡警事，让初春多了一股暖意。
图为夫夷义警将迷路老人安全送回家
2月24日19时许，邵阳县河伯乡夫夷义警在巡逻中发现一名老人躺在马路中间，便连忙上前扶起并询问：“大娘，你怎么躺这儿呀?”老人看了看义警队员，又低下头，并不言语。“大娘，你家在哪儿?我送你回家。”回家?老人听懂了这两个字，手指着前方，嘴里说着：“回，回，回家。”队员试图询问老人更多的信息，但老人只重复着“回家”两个字。
“没事，跟我们走。”见问不出更多信息，义警队员将老人带到河伯乡派出所。派出所民警端来热水递给老人，再次试图询问老人：“大娘，你叫什么名字呀?我送你回家，回家。”老人还是没有反应。于是，一方面夫夷义警通过社区微信群、朋友圈发布老人的照片和相关信息，扩大寻找范围;另一方面，河伯乡派出所安排警力查看周边监控视频，追踪老人的行走轨迹，以确定其可能的居住区域。经过两个小时的不懈努力，终于联系上老人的家属。
“太感谢你们了，多亏有你们的帮助，你们辛苦了……”家属看到老人安然无恙，激动地握住夫夷义警的手连连道谢。
图为民辅警帮助迷路老人找到家人
2月24日，邵阳县公安局霞塘云派出所接一热心群众报警求助，称一老人独自在商店徘徊，疑似迷路。
接警后，民辅警迅速赶到现场了解情况，“大娘，您要去哪里?”，老人抬头望向他们眼中闪过一丝困惑，努力想说些什么，却只能含糊其辞。民警蹲下身子耐心地与老人交流，“您家住哪?”“家里人电话记得吗?”老人努力回想，缓缓地说，“我记得我的名字是...”民警通过公安信息平台，根据老人提供的零碎信息，进行比对查询。经过研判，在不到10分钟的时间里，找到了老人家属的联系方式，并迅速与家属取得了联系。
“喂，你好，你们是不是找到了我妈妈!”急切的声音传来，民警安抚道：“你好，我是霞塘云派出所的民警，大娘现在在...她很安全。”“好的好的，谢谢警官，我马上过来接他。”电话那头的声音说道。
家属赶到商店看到老人安然无恙，对民辅警的热心帮助连连致谢。临别时，民警嘱咐家属：“以后老人独自出门一定要注意，把她记不住的信息写下来带在身上，避免类似情况的发生。”
为人民服务只有起点没有终点，永远在路上。邵阳县公安将全心全意为人民服务作为工作的出发点和落脚点，守护一方平安，让人民群众满意。
(来源：邵阳县公安)
