“社区财务收支公示不及时,我在‘一点通’上反映后,第二天社区就重新公示了明细,还专门打电话解释了用途,这效率真高!”家住王墩社区的汪阿姨熟练地滑动手机屏幕,向邻居展示着“小微权力监督一点通”平台的操作界面。
“晒权”在阳光下,让小微权力不“任性”
社区虽小,却连着千家万户,低保发放、惠民资金使用、集体资产处置等“小微权力”,件件关乎群众切身利益。以往,这些事务多依赖“纸上公示”,居民稍不留意就可能错过信息,想了解详情还得“跑腿问”,难免让人心生隔阂。为让权力运行更透明,王墩社区纪检每月上线“小微权力监督一点通”平台,将社区事务按党务村(社区)务工作类、集体“三资”管理类、财政拨付资金类、工程建设项目类、村级集体经济组织运营管理类、其他重要工作、新闻公告共七大类47小项进行分类上传,从申请条件到办理流程、从责任人员到结果公示,全程“线上留痕”。
“监督”在指尖上,让群众诉求有回音
“农副产品大市场安置点小区电动车充电桩数量较少,经常没有地方充电,且电动车停放也极为不便。”居民吴先生在平台提交诉求后,为解决这一问题,社区党总支副书记、纪检委员、党员志愿者、小区业委会成员立即协商,决定在小区内选址安装充电桩,并联系施工人员,综合居民代表、业主委员会成员的意见,确定了充电桩安装方案。2周内,在该小区内新建了2处充电场所,基本满足了居民的充电需求,也为社区消防安全加上了一把“安心锁”。这“从反映到解决”的高效,源于社区建立的“居民点单—纪委派单—社区接单—群众评单”闭环机制。
社区纪检委员专门值守平台,对居民反映的问题分类登记,及时转办相关责任人,办理进度实时更新,办结后联系居民线上评价“打分”。针对金色阳光城6号楼门面积水等高频诉求,街道纪委、社区纪检、开发区建设局等多部门协调处理,在最短的时间内解决了问题,居民们都提交了五星满意度。
从“纸上公示”到“线上透明”,从“群众跑腿问”到“平台一键查”,王墩社区用“小微权力监督一点通”打通了基层监督的“最后一米”。“现在办事更透明,有问题能快速解决,咱们老百姓心里更踏实了。”居民们的真切感受,正是社区以精准监督守护民生微幸福的生动注脚,也让基层治理的温度与效能,直抵群众心间。(郑赵玲)