近日，蒲江县鹤山街道一果农刘先生因保存鲜果所需新购入了两台冷冻设备，原有电力容量已无法满足经营需求，急需办理增容业务。了解到用户的紧急用电需求后，国网蒲江县供电公司客户经理宁师傅迅速行动，仅用一天时间就完成了增容业务的装表送电，确保了用户的正常运营。
高效响应，快速解决用电难题
在接到客户咨询电话后，国网蒲江县供电公司快速响应，立即安排客户经理与用户对接，详细了解用电需求，并迅速组织技术人员进行现场勘查。从申请受理到装表送电，仅用了一天时间，充分展现了供电公司“人民电业为人民”的企业宗旨。
全程跟进，保障用户用电无忧
在增容工作中，针对用户的紧急用电需求，国网蒲江县供电公司宁师傅提前与用户沟通，指导其准备相关资料，避免了因资料不全导致的延误。宁师傅重点关注该用户的业扩办理流程，提前落实增容业务所需材料，确保增容工程快速推进。高效的办电服务不仅解决了用户的燃眉之急，也为用户的经营发展提供了有力支持。
优化服务，持续提升客户体验
此次高效办电是国网蒲江县供电公司优化营商环境、提升服务水平的一个缩影。近年来，该公司始终坚持以客户为中心，通过简化流程、主动服务等措施，不断提升办电效率和服务质量。同时，该公司还积极推广线上办电服务，通过网上国网APP让客户足不出户即可完成用电业务办理，进一步提升了客户体验。
下一步国网蒲江县供电公司将继续秉持“客户至上”的理念，不断创新服务方式，为地方经济发展和广大用户提供更加可靠的电力保障。(李欢)
