“请问你们是祥和社区的工作人员吗，我的社保卡弄丢了，能不能麻烦你们帮我办理一下?”2月13日，内江市市中区玉溪街道祥和社区办公室电话那头传来了辖区居民杨某的求助声。
接到求助电话的社区工作人员立即动身，冒着凛冽的寒风前往邱家嘴地带，发现求助的杨某此时已在门口等待，脸上的表情显得十分的焦虑。原来，杨某由于社保卡遗失需要重新办理，但苦于本人文化水平有限，搞不懂社保卡办理流程，且儿子也不在身边，无奈之下，只能向社区求助。
随即，社区工作人员陪同杨某进入行政服务大厅办理新的社保卡，经过十几分钟的注册登记认证，终于为杨某补办好了。“今天非常感谢你们，你们社区干部和网格员真的是为居民做好事、办实事。”拿到社保卡后的杨某激动地说道。(黄晓蔚)
