“您好脚盆田社区吗?我家楼上天天‘叮铃咣啷’的，瓶子倒地声、拉动凳子以及小孩跑跳的声音吵得我们无法睡觉……我要投诉，应该找谁?”近日，内江市市中区玉溪街道脚盆田社区接到居民投诉电话，反映噪音扰民问题。
针对此问题，脚盆田社区网格服务站人员首先安抚了诉求人的情绪，并通过微信、电话与矛盾双方取得了联系，对情况进行了进一步了解。随后，网格员立即入户与双方进行面对面沟通。对于楼上瓶子倒地声、经常拉凳子、小孩跑跳等扰民问题，网格员联系了该居民，从邻里和谐、换位思考、相互理解等多个角度出发与该居民进行了沟通与交流，并为居民传授了桌椅板凳防止扰民的小妙招。最终，两户居民握手言和，噪音问题得到解决，也因此拉近了居民间的距离。
俗话说“远亲不如近邻”，邻里之间的和睦共处才能为大家营造一个和谐家园。脚盆田社区在今后的工作中将持续关注居民诉求，闻讯而动、接诉即办，为社区居民营造一个和谐、文明、安宁的居住环境，不断提升社区居民的幸福感。(廖茂林)
