中国基层网10月13日讯(通讯员 左玲 蒋开炜 金真 张之夏)客服来电称保单到期每月将自动续保扣费2000元?如果您接到此类电话,请注意这就是诈骗!
真实案例:
9月22日上午8时30分许,湖南省邵阳市大祥区居民王女士接到一个自称“抖音客服”的陌生电话,对方称王女士有一张保单即将到期,因之前开通了自动续费服务,从下月起将每月扣除保费2000元。“客服”还通过短信向王女士发来一个网页链接,让其登录查看保单详情。王女士记得自己从未购买过相关保险,但担心扣费,她还是点开了陌生链接。看到网页上有一张登记了自己身份信息的保单,王女士连忙询问如何取消。“客服”便让王女士在手机浏览器输入网址并下载了一个名为“连义保A”的APP。王女士在“客服”的引导下打开屏幕共享,并将自己名下的9张银行卡逐一添加到该APP内。上午10点左右,王女士完成所有操作后,手机突然黑屏,当手机屏幕再次亮起时,显示“银联对接操作当中,请勿触碰手机屏幕”。该过程持续了4个多小时,期间“抖音客服”与王女士一直保持通话状态,王女士的手机无法退出操作。
下午2时30分左右,王女士的手机恢复正常,她在电话里询问对方是否已取消保费自动扣费,“客服”却将电话挂断。这时王女士发现自己手机银行、微信、支付宝里面的11万余元已被分为51次转出。意识到自己被骗后,王女士立即来到邵阳市公安局大祥分局翠园派出所报警。
套路解析:
1.冒充客服 自动“扣费”
骗子冒充平台客服,声称受害者开通了“保单自动续费”服务,如不关闭将每月自动扣费,引发受害者恐慌,让受害者对其“言听计从”。
2.下载软件 屏幕共享
“客服”以指导操作为由,诱导受害者点击陌生链接,下载涉诈软件,进行屏幕共享,远程操作受害者手机,甚至会帮受害者设置呼叫转移功能,让受害者在被骗时无法接听其他电话。
3.窃取密码 转走资金
开启屏幕共享后,受害者输入的银行卡密码、验证码等信息便暴露在了不法分子面前,继而将受害者卡内其余资金很快转走。
警方提醒:
1.凡是以“取消续费”“账户异常”为由要求点击陌生链接、下载陌生APP、开启屏幕共享的均为诈骗。
2.如果已经打开屏幕共享,应第一时间断开网络,关闭Wifi和移动数据。
3.如果手机显示黑屏无法操作时,应立即将手机卡取出,让骗子无法连接到你的手机。
4.完成以上操作后拨打110或96110报警。
(来源:大祥公安)