武乡快讯（11月24日）

武乡融媒2025年11月24日 08:51山西1人

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“小窗口”兜起民生“大幸福”

——我县“高效办成一件事”优化营商环境

晨光初透，冬意微寒。步入我县政务服务大厅，却是一番暖意融融的景象：绿植点缀的柜台前，指引标识清晰明了，工作人员应答如流。企业开办、婚育服务、道路货运等专窗依次排列，办事群众或低声咨询，或静候办理，秩序井然中透着一股从容。

“真没想到这么快就办好了！材料交到一个窗口，两小时不到，全部搞定！”创业者张丽手捧崭新的营业执照，语气中难掩惊喜。她告诉记者，自己准备开办一家土特产电商公司，原本已经做好了跑多个部门、花费数天的准备，如今在一个窗口、一套材料、一次提交中轻松办结。

张丽的“省心体验”，折射出我县“高效办成一件事”改革的系统推进。近年来，我县以专项实施方案为纲，围绕7大方面、20项重点任务，着力减环节、压时间、优流程，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变，让企业和群众推门而入，便能“一站办结”。

改革不止于企业服务，更向民生细微处延伸。在道路货运窗口，从业十余年的王旭刚手持刚刚办妥的资格证，感慨道：“从前跑驾校、跑运管、跑市里，前后折腾三四趟；如今一个窗口、一次提交、现场领证。”据统计，此类事项办理环节压缩60%，从7个工作日变为“立等可取”。

“一窗受理、集成服务”的模式，正悄然重塑武乡的政务服务生态。群众“东奔西走”的奔波，已成历史；“一站办结”的体验，渐成常态。

同样的温情，也在婚育服务专区静静流淌。王亚芳和她的男友刚领到结婚证，就在工作人员的指引下，一并办妥了生育登记和医保备案。阳光漫洒，为崭新的证件镀上一层暖意，两人脸上也漾开了笑意。“本以为要分几次跑，谁知一次全办好！”王亚芳说道。婚育“一件事”改革以来，办理时限压减86%，材料精简42%，让“人生大事”在高效中不失温度。

效率并非改革的唯一尺度，在速度之外，另一种关乎体验与感受的“效能”，正悄然发生——