七月流火，八月汛急。刚刚送走高温“烤”验，蒲江又迎来暴雨侵袭，电网设备面临新一轮严峻挑战。国网蒲江县供电公司依托企业微信“微网格”体系，将服务阵地前移至果园、冷库和低洼易涝区，用数字化手段跑出防汛保电“加速度”。
8月18日，暴雨突袭蒲江。大塘镇果农孙大叔的冷库突然断电，刚采摘的猕猴桃面临变质风险。“温度一上来，一库果子全完了!”他一边让老伴联系村电工，一边通过企业微信向国网蒲江县供电公司网格员张远兵发送定位和配电箱视频：“冷库跳闸了，我不敢碰电箱!”不到10秒，张远兵回复：“您别靠近配电箱，我已出发，村电工同步赶去!”
原来，孙大叔通过企业微信“村网共建”联动群，第一时间通知了村社电力联络员，形成“网格员+村电工”双重响应。15分钟后，两人同时到场，排查发现是暴雨导致客户产权电缆接头受潮短路。张远兵配合村电工更换加固，并逐一测试线路和漏电保护装置，确认无隐患后送电。冷库重新运转，孙大叔紧握张远兵的手：“一个消息，你们两个人冒雨赶来，这网格化服务，真是把电送到了我们心坎上!”
这正是国网蒲江县供电公司防汛保电期间的常态化场景。面对8月强降雨与灾后农业生产用电“双峰叠加”的严峻形势，该公司依托“村网共建”优势，将服务关口前移到村、到户。每个网格员通过企业微信添加辖区用户、组建服务群，用户遇到用电问题可随时拍照、发语音、发定位，实现诉求“一键直达”;天气预警一发布，网格员便第一时间在群内推送安全提示，遇到故障则通过联动群互通信息，就近调派力量快速到场处置。同时，网格员主动对接种植户，针对排灌用电集中的情况，上门讲解水泵安全操作和错峰用电方法，引导农户合理安排用电时间，既保证了农业生产用电，也缓解了电网压力，把服务实实在在送到群众身边。
下一步，国网蒲江县供电公司将持续深化“企业微信+网格化”服务模式，不断拓展电力网格与乡村治理的融合深度与广度，以数字化引擎驱动服务升级，用心用情守护千家万户。(彭桦)
