内江市市中区城东街道积极传承“远亲不如近邻”这一宝贵精神财富,持续推进近邻党建工作,创新建立“近邻工作法”,着力打通服务群众“最后一米”,构建党建引领、人民满意、共建共治共享的社区治理现代格局。
聚焦居民情感,秉持“与邻为善,以邻为伴”的理念,各社区举办“邻里节”12届,在辖区设立“邻里驿站”,内设“流动图书馆”、“邻里共享角”“手工坊”,组织读书分享会,居民才艺展示、提供工具借用等,通过搭建沟通桥梁,解决实际问题,推动邻里从“陌生”走向“熟悉”,从“疏离”转为“互助”。
聚焦邻里纠纷,避免矛盾纠纷升级,早发现早化解是关键。基于群众有纠纷诉求能够第一时间找到“化事人”,城东街道将矛盾纠纷调解重心下移到社区,组建了“和事佬”调解队伍,不拘泥于年龄、职业,每个社区至少推选3名“和事佬”,成立“和事佬”等8支志愿队,通过招募热心居民、退休干部担任调解员,采取“拉家常”“板凳会”等方式调解邻里矛盾,全街道排查解决矛盾纠纷180起,邻里纠纷减少了40%,居民参与率提高60%,社区满意度达92%。
聚焦社区治理,科技与人文融合,以智能化、数字化手段升级社区服务,推动邻里互动与社区治理提质增效,将南门城垣26幢房龄40年以上房屋连片管理,引入智能门禁、充电桩、智能道闸等设备,通过监控摄像头、人脸识别等技术,实时监测社区安全隐患,提升社区居民安全感;采用“社区合伙人”模式,成功引进合禾众康社区服务公司,运用“智慧养老+社区服务”的方式,为居民提供健康咨询、居家养老服务、日常便民等服务,确保居民能够享受到一站式、全方位的健康管理与生活服务。