为进一步研究杭州市婴幼儿成长驿站发展现状，浙江中医药大学药学院“萌芽智育”调研团队于2025年1月17日对本市富阳区的银湖街道(虎啸杏社区)婴幼儿成长驿站工作人员进行了深入访谈。旨在了解该驿站的建设现状、运营管理及服务质量。访谈涵盖了包括工作人员专业性、卫生安全、运营情况以及用户满意度等多个方面的内容。
在工作人员的专业性方面，调研发现，成长驿站对工作人员并没有强制的证书或工作经历要求，主要需具备健康证。虽然平时没有考核，但驿站会定期进行培训，由妇保和卫健局组织，确保工作人员能够掌握必要的育儿知识和技能。
在卫生安全方面，虎啸杏社区的成长驿站表现出色。工作人员表示，驿站每天至少进行一次消毒，由专业人员负责，并记录消毒情况。此外，驿站配备了完善的消防设施，并定期进行检查维护，确保婴幼儿的安全。
调研还了解到，驿站的资金主要由卫健局拨款，资金短缺的情况很少出现。驿站计划在2025年每月举办两次亲子活动，旨在促进家庭之间的互动与交流。每次活动可容纳约10人，活动类型多样，丰富了社区育儿资源。同时，驿站提供了有效的反馈渠道。工作人员表示，驿站始终致力于为周边家庭提供优质的育儿服务，我们将根据用户反馈不断改进服务，以提高家长和孩子的满意度。
调研团队希望，通过此次访谈，能够进一步推动社区育儿服务的完善与发展，为更多家庭带来便利和支持。虎啸杏社区的婴幼儿成长驿站在专业性、卫生安全和运营管理方面均表现良好，但在社会支持和特殊需求的应对措施上仍需进一步加强。调研团队将继续关注驿站的发展动态，为社区育儿服务的提升贡献力量。（朱俊杰 浙中医萌芽智育调研团)
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