如今,在内江市市中区玉溪街道新华路社区,“有事找社区”已成为居民的共识。
这不,前几天,家住环城路778号2栋3单元302号的居民徐阿姨向新华路社区反映,其住处的楼上漏水渗透到她家里,造成她家的墙体已经大面积浸水且出现异味。
社区网格员上门了解情况后,立即邀请专业人员前去排查,发现由于下水管道内的油污和杂物堆积,致使单元主管道堵塞。然而,楼上的402号居民长期客居广州,无法及时清理因下水道堵塞而外溢的污水,所以污水顺着墙体缝隙流到了302号,导致了徐阿姨家“深受其害”。为此,社区工作人员多次联系402号居民并与之商定,最终双方达成了共识,由302号、402号、502号、602号、702号5户居民共同出资疏通下水道,并委托社区工作人员协助处理此事。
最终,管道恢复畅通,居民有了笑容。为此,徐阿姨十分感激,她说:“社区急民之所急,为民办实事,效率高,又贴心,我生活在这样的社区里很幸福。”
民有所呼,必有所应。新华路社区坚持从居民切身利益出发,真心实意为居民办实事、办好事,以最快捷的速度、最暖心的服务,切实解决居民生活中的急难愁盼问题,提升了辖区居民的幸福感和满意度。(蒋雨沛)