为切实整治居民水电气计量收费方面突出问题,屏山县市场监管局工作重心前置,聚焦群众关切的居民三表计量、收费突出问题,组织人员深入北城社区、安上社区等五个社区开展居民三表问题走访活动。
主动聚焦,靶向整治精准发力
摒弃“坐等投诉”的被动模式,将监督的触角延伸至社区末梢。6月4日,执法人员随机走访抽查10家居民在用三表,重点核查是否经过强制检定并有合格标志;是否存在超期服役现象,三表安装、维护中是否存在违规收费等问题。
主动倾听,面对面打通服务“最后一公里”
执法人员走访社区,面对面深入交流,收集居民“表具走数过快”“缴费出现不明异常”“计费周期不固定”等13个问题,并详细记录问题线索,把便民服务送到百姓家门口。
主动跟进,闭环管理确保“办实事”见实效
针对此次走访中发现的“计费周期不固定”“费用增加”等问题,屏山县市场监管局将督促相关企业查清原因,严格整改落实,并持续开展专项检查,严厉打击三表计量价格违规违法行为。
此次行动通过主动作为,切实保障群众利益,让居民用上“放心表”、交上“明白钱”,有效提升了民生服务的温度与质量。(练小倩)