通讯员 张高桦 张洋 龙嘉莉 唐江涓
排查化解矛盾纠纷，是社会治安综合治理的重要内容，是预防和减少犯罪的首要环节。湖南省邵阳县公安局城关派出所矛盾调解室四方联动，即城关派出所、镇政府、司法所、律师事务所共同组成，以“化解矛盾风险、维护社会稳定”为根本，创新警务模式，整合多方资源，2025年以来，已成功化解家庭、婚姻、情感、欠薪等各类疑难复杂纠纷130余起，牢牢筑牢基层治理的“第一道防线”，切实为群众提供了高效便捷的纠纷化解渠道，绘就新时代“枫桥经验”新画卷。
图为城关派出所矛盾调解室
法理融情：装修纠纷破冰攻坚记
2025年1月份，王某为朱某装修房屋，双方因装修质量问题产生分歧，装修款支付事宜也陷入僵局。多次寻求其他部门调解无果后，矛盾激化至肢体冲突。城关派出所矛盾调解室工作人员迅速介入，在全面掌握情况后，与双方耐心沟通、反复协调。虽双方就打架一事达成谅解，但装修款问题仍悬而未决。按规定，此类纠纷需通过法院诉讼解决，然而当事人均因嫌麻烦不愿走诉讼程序。见状，矛盾调解室工作人员邀请律师到场，为双方进行专业法律解读。经不懈努力，王某与朱某最终达成和解，并签署调解协议。
田间解法：叔侄多年心结终被解
面对复杂的土地纠纷，矛盾调解室主动出击，采取上门调解的方式攻坚克难。2025年4月份，某村邓氏叔侄因多年土地纠纷发生肢体冲突。报警后，矛盾调解室工作人员迅速展开行动，通过走访调查、上门调解，抽丝剥茧梳理矛盾根源。最终，在工作人员的耐心劝导下，叔侄俩解开心结、握手言和，这起持续多年的土地纠纷也画上了圆满句号。
家事会诊：拯救破碎边缘的婚姻
家庭是社会的细胞，家庭矛盾的妥善解决关乎社会和谐稳定，城关派出所矛盾调解室始终将家庭矛盾调解作为工作重点。2025年2月份，丈夫邓某与妻子蒋某因生活琐事发生争执并动手。蒋某深感多年婚姻中未获丈夫关爱，坚决提出离婚。矛盾调解室工作人员在了解情况后，不仅与夫妻双方深入沟通，还将双方父母邀请至调解室共同参与调解。在众人劝导下，邓某深刻认识到自身错误，诚恳向妻子道歉，并承诺日后用心经营家庭。蒋某看到丈夫的改变，选择原谅，二人重归于好。
除化解矛盾外，矛盾调解室还肩负起矛盾分流的重要职责。以往城关派出所常面临大量矛盾纠纷报警，其中不乏非公安管辖事项，民警虽尽力却无力解决，群众也因问题未得到解决而心生不满。调解室成立后，主动承担起分类分流工作，建立“一案一档”，通过公安建议函，将非公安管辖的纠纷精准转至对应职能部门，实现矛盾纠纷闭环处理。2025年以来，已成功分流矛盾纠纷37起，有效提升了基层治理效能。
(来源：邵阳县公安)
