中国基层网12月30日讯(通讯员 凌云 刘富阳 戴礼顺)湖南省新邵县公安局始终秉承“全心全意为人民服务”宗旨，尽心竭力帮助群众纾困解忧，做群众身边难事“解题人” ，用真心构建和谐警民关系，用暖心服务绘就为民本色。
图为当事人双方握手言和
12月24日，新邵县公安局小塘派出所接群众报警称与人发生冲突，请求处警。接报后，值班民警迅速赶赴现场。经了解报警人陈某军因琐事与陈某平发生口角，进而引发冲突。了解清楚情况后，在征得双方当事人同意下，处警民警在现场展开调解。在情、理、法的交融下，双方最终握手言和。
无独有偶，同一天新邵县公安局龙溪铺派出所也在现场快速调解一起邻里纠纷，彭某和邓某系邻居。当日彭某在垒院墙，邓某认为彭某的行为侵占了自己的宅基地，双方发生争吵，处警民警现场查看。由于原始院墙在双方建房时已经拆除，无法确定原始的界线。于是立即启动“片警+辅警+治保会”工作机制，邀请村干部参与现场调解。经多方协商，双方最终重新划定宅基地界线，刚出罅隙的邻里关系瞬间弥合。
图为民警现场快速调解一起邻里纠纷
“老人家，请问您有什么事吗?”12月23日，新邵县公安局严塘派出所值班辅警看到一位老人在派出所门口徘徊了很久，于是上前询问。原来老人家需要为外地家属办理业务，但由于对手机操作不熟，就在门口徘徊了好一会儿，值班辅警听后立即将老人家迎到办公室，并手把手指导老人家操作。最终在家属的配合下，老人家成功完成操作。“以后您有什么事可以放心的到派出所来办理。”面对老人家的感谢，值班辅警叮嘱道。
图为辅警手把手指导老人家操作
(来源：新邵公安)
