一、案例背景
小A入校在军训期间申请免训，提供了过敏的诊断证明，同时告知辅导员老师自己患有抑郁症，询问得知小A并未在专科医院就诊和治疗;辅导员为该生预约了学校的心理咨询中心的咨询和评估，评估后建议重点关注该生，并且告知家长小A的情况，及时接受科学的诊断和治疗;后前往精神专科医院进行检查;检查量表结果为可能为严重抑郁、严重焦虑，医生建议小A尽快干预治疗或住院治疗，将医生建议反馈给家长后，家长坚持称小A只是会有心情不好的时候，小A和家长坚持一切正常并要求在校上课。
某天晚上，小A的舍友回到宿舍发现，小A拿着水果刀站在洗漱台前，舍友趁机夺下水果刀，小A又情绪激动扯拽自己的头发，学院书记和辅导员老师第一时间到现场，控制住现场情况，安抚学生情绪;学生大哭大喊“给我刀，我想死”，想结束自己的生命。
二、案例分析
这一案例属于心理异常突发危机事件，面对心理异常情况以及突发危机事件，密切留意特殊学生在校情况并做好家校联系，在面对突发事件沉着冷静处理。
三、解决措施
1.谈心谈话，了解学生经历，关注学生近况；
小A在申请军训免训时讲述，自己是易过敏体质，并且自己患有抑郁症，根据学生描述的情况展开谈心谈话;
小A描述内容如下：
小A主动告知辅导员自己患有抑郁症;
小A在高三下学期在家自学，在这一时间段可能发生了事件，导致小A不想去学校集体学习或不适合学校的集体学习;
小A与妹妹争吵使小A有结束生命的行动，情绪控制能力薄弱，在外界刺激或情绪激动的情况下容易做危险行为;
小A自述症状：失眠、厌食、呆滞、头疼;结合学生自述的情况研判，小A情绪较不稳定且出现过结束生命的行为，可能存在一定心理健康问题。
2.多渠道关注，与家长建立联系；
在多起校园危机事件中，能及时发现危机的正是学生身边亲密接触的人群，引导身边人传递紧急重要信息，有助于问题的及时发现，问题的化解，在校园安全稳定工作中起重要作用。
家长作为学生的监护人，陪伴孩子成长，更加了解学生的生活和学习情况，与家长建立联系，了解学生心理健康状况、是否有既往病史、是否有就诊和治疗的经历。
3.进行心理咨询、评估、情绪疏导，向家长反馈建议；
当个体经历情绪波动时，需要心理咨询的支持，这些情绪可能与学业、社交、家庭关系等方面有关，通过心理咨询以及咨询师对其的引导，个体可以缓解一部分的情绪。
评估建议及时到医院就诊治疗，向学生家长反馈评估的情况和建议;后再到专科医院进行诊断，医生建议学生尽早服药干预治疗或住院治疗;进一步向家长反馈，积极沟通，引导家长配合，共同做好学生的心理健康工作。
4.家长对心理问题不重视，辅导员持续关注学生在校情况；
当学生出现心理问题时，需要家长、学校、辅导员社会等多方面共同努力。家长坚持称学生状态一切正常，继续在校学习和生活;继续引导学生和家长重视心理问题，尽早干预治疗，并送达《安全管理告知书》《家长反馈书》，在校持续做好对小A的关注，发现异常及时上报处理。
5.危机事件发生，冷静处理多方联动；
小A在宿舍拿刀出现准备伤害自己的行为，及时解除手中刀具，及时上报学生情况，获得领导的指导和支持，到场动员学生干部共同解决危机;具体做法如下：一是及时到场控制住局面，将场地内所有尖锐器具收走防止学生伤到自己或他人;二是通过舍友了解情绪异常的原因;三是安抚学生情绪，使学生情绪逐渐平静，直至当前危机解除或家长到来。
与家长深入沟通，告知家长小A当前在校各方面的情况，心理危机事件发生的可能原因，以及学生可能存在的危机，尽力做好家校沟通，引导学生家长重视心理问题，建议家长带学生到医疗机构对学生情况进行诊断和治疗。辅导员与学生谈心谈话，关注学生当前状态和心理动向，疏导学生情绪;叮嘱小A的舍友关心照顾小A，密切关注学生动向。
四、经验启示
大学生的年龄正处于青春后期，具有情绪波动大，情感丰富但不稳定，两极化明显，在学生产生较多情绪压力时，能否以正确的态度和恰当的行为舒缓情绪，是一个棘手的问题，在本案例中，危机事件发生前已摸排出心理异常学生，并及时采取措施，但在治疗干预环节，学生家长未能正确认识和处理孩子的心理健康问题，增加了工作难度，同时，开展工作务必做好详实的工作记录。在危机事件发生时，冷静处理，首要是保证其安全稳定，使危机事件产生的影响最小化，同时要做好多方联动，做好与家长的沟通同时发挥好学生干部与学生密切接触的优势，形成合力应对危机事件。
高校辅导员应以“学生健康成长”为目标，以“预防和干预”为重点，扎实做好学生心理健康教育工作，减少校园心理健康危机事件的发生，同时建立多方联动的危机预案，切实保障大学生身心健康发展。(安阳学院 孟繁慧)
