“都说锦上添花易，雪中送炭难，关键时刻，农商行总能第一个出现，及时给予我们资金支持。”12月29日，延安制药股份有限公司董事长常学军在仅用2个工作日便获得延安农商银行1640万元流动资金贷款支持后，掩饰不住内心的感激之情。
常学军表示，受近期疫情影响，延安制药股份有限公司产能、销售收入及资金回笼均有所下滑，导致流动资金压力陡增，在此困难时期，延安农商银行再次主动问需，犹如“及时雨”，更似“定心丸”“强心剂”，帮助公司再度难关，更帮助公司在抗击疫情中发挥充足作用。延安制药股份有限公司作为当地历史悠久的医药企业，在民生医疗方面作出了很大贡献，疫情期间，延安农商银行在了解到该公司资金周转困难后，安排营业部主动对接，运用再贷款资金为其办理流动资金贷款，并于2个工作日即完成了贷款审批和发放，不仅及时解决了企业资金困难，更通过利率优惠降低了企业融资成本，为区域内全民抗疫提供了有力支撑。
灾难无情，面对疫情，延安农商银行始终坚守抗疫一线，坚持疫情防控不放松、金融服务不断线，推出一系列金融支持措施。一是发挥线上贷款无接触服务优势，大力推广以“秦e贷”、“秦V贷”为主的线上普惠信贷产品，为各类客群提供便捷的信贷服务，全力满足客户特殊时期的资金需求。二是开通24小时业务咨询热线，及时解决客户关于柜面业务、信贷业务、电子银行业务等主要业务问题。三是开通绿色通道提升办贷效率，对涉及疫情防控的授信审批项目，设置专项信贷额度、开辟绿色审查审批通道、优化办理流程、简化办贷手续，以最快速度为客户提供优质高效的金融服务。四是采用无还本续贷助力小微企业发展。疫情期间，严格落实各项金融保障措施，对存量贷款不抽贷、不压贷、不断贷，对受疫情影响而暂时出现还款困难的中小企业、个体工商户，灵活采取展期、无还本续贷等方式延续用信。五是通过利率优惠降低融资成本，积极落实金融支持民营和小微企业发展有关政策，用好用活贷款市场报价利率(LPR)对贷款利率的引导作用，积极投放符合条件的再贷款，实施定向贷款利率优惠。
下一步，延安农商银行将在政策扶持、产品创新等方面持续发力，切实提升金融服务能力，赋能企业创新发展活力，通过延期还本付息、做好转贷续贷、降低贷款利率、提供征信保护等方式，及时为企业纾困解难，坚决做好抗击疫情的加油站。
