“一纸书来只为墙,让他三尺又何妨。”桐城六尺巷的谦和礼让精神,穿越百年时光,至今仍是化解邻里纠纷的“金钥匙”。近日,龙眠街道王墩社区成功调解一起因管道漏水引发的物业纠纷,双方各退一步,以“六尺巷”的智慧实现了“化干戈为玉帛”。
管道漏水起争执,各执一词陷僵局
6月16日,长期在外务工的王女士接到物业电话,称二楼业主反映屋顶漏水。其弟弟赶回金色阳光城11号楼家中时,发现屋内已被污水浸泡,当即与物业发生争执,要求全额赔偿。物业虽迅速维修清扫,但双方对责任认定争执不下:王女士方认为物业疏于管道维护,物业则指出业主长期空置房屋、未能及时发现隐患。矛盾如同“三尺墙”,横亘在双方之间。
调解巧用“六尺巷”,换位思考破心墙
社区调委会得知后,联合桐城市物业办、龙眠街道司法所主动介入。调解员以“六尺巷”典故为引,引导双方换位思考:“张家争墙不退让,桐城至今无六尺;邻里纠纷若相持,和谐社区怎可期?”一方面,物业承认未定期疏通主管道存在过失;另一方面,调解员也向王女士弟弟释明,空置房屋需加强巡查,早发现可减损失。
各退一步天地宽,共筑和谐新社区
经过多次调解,物业公司主动提出赔偿部分损失,王女士亦愿协商解决。最终,在社区见证下,双方握手言和。这场纠纷的化解,正是“让他三尺”精神的生动实践——物业担起服务之责,业主多份理解之心,矛盾自然迎刃而解。
“长城万里今犹在,不见当年秦始皇。”社区治理如同六尺巷的青砖,一砖一瓦皆需包容与共情。王墩社区将持续以“六尺巷调解法”为指引,化“争墙”为“让墙”,让“礼让和谐”成为基层治理的最美底色。
(姚婷婷)