(陈丹丹 项五九)“真是太感谢你们了，要不是你们帮忙，真不知道我婆婆会出什么事!”近日，在安徽省合肥市庐江县岗湾街道岗湾社区，一位老人家属拉着社区工作人员的手，激动地表达着感激之情。这暖心的一幕，源于社区工作人员与热心居民的一场爱心接力。
2月27日上午，岗湾社区工作人员正有条不紊地开展网格巡查入户工作。此时，居民夏大姐焦急地打来电话，称在楼梯间发现一位老奶奶，疑似走失，对自己的住处和家人情况都说不清楚，她已先将老人带回自己家中安顿。
得知情况后，社区工作人员立刻放下手头工作，迅速赶到现场。只见一位老奶奶神色慌张地坐在夏大姐家，嘴里嘟囔着一些模糊不清的话语。工作人员小姚一眼便认出了这位老人是居住在本社区的钟奶奶，她患有老年痴呆症，每月轮流在几个儿子家生活，社区工作人员平时就对她格外关注，经常上门看望，了解她的生活情况。
因为熟悉钟奶奶的情况，工作人员心里有了底。她们轻声细语地安抚钟奶奶的情绪，尝试与她沟通，希望获取有效信息。虽然钟奶奶仅能说出一些零碎的词汇，但工作人员凭借着日常的了解，很快就联系上了钟奶奶的家属。原来，钟奶奶趁家人不注意独自外出，因老年痴呆症发作迷失了方向，找不到回家的路。
当钟奶奶的儿媳妇赶到时，看到安然无恙的老人，心中满是庆幸，对社区工作人员和居民夏大姐连声道谢：“我婆婆这老年痴呆的毛病，一犯糊涂就容易走丢。我们发现她不见后，心里慌得不行，到处找都没找着。多亏了你们眼尖心善，又这么上心，这么快就联系上我们，让她平平安安的。咱们社区的人呐，个个都是热心肠，真的太谢谢你们了!”
此次成功救助走失老人，只是社区日常工作的一个缩影。一直以来，岗湾社区都始终秉持着“以人为本，服务居民”的工作理念，对社区环境、安全等问题常抓不懈，尤其关心像钟奶奶这样的特殊群体。社区工作人员日常巡查时密切留意，还建立了完善的应急响应机制，以便在突发事件中迅速行动、有效处理。
同时，社区积极开展各类活动，增进居民间交流互动，营造出互帮互助的温馨氛围。未来岗湾社区将坚守初心，持续提升服务质量，用心解决居民的急难愁盼，让社区成为居民心中温暖的港湾，凝聚力量，续写更多温暖人心的故事。
(陈丹丹 项五九)
