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中国移动晋中学院营业厅“心级服务”助力校园数智生活 全新起航

2024-12-10 13:32:51    来源:中国基层网    访问:    

近日,从中国移动通信集团山西有限公司榆次区分公司传来好消息,晋中学院移动营业厅荣获第五期全省“心级服务”流动红旗称号,这是自活动开展以来该营业厅连续四期蝉联此项殊荣,凭借卓越的服务品质,彰显了其在校园服务领域的优势地位。

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该营业厅遵循“客户为根、服务为本”服务理念,始终致力于为客户提供更加专业、便捷、贴心的服务体验。全体人员秉持客户至上的原则,积极践行高品质服务,全面升级“心级服务”品牌,赢得了广大师生的高度赞誉。

 

“速相应”服务“不停歇”。匹配广大师生活动时间,营业厅将服务时间延长至晚上8点以后,确保学生下课后仍能便捷地咨询和办理业务。同时,开通线上营业厅微信号,每晚开展抖音直播,多渠道方便学生咨询校园网使用方法及了解移动优惠活动政策,真正实现了服务的“不停歇”。

 

“换新颜”服务“再升级”。厅店近期完成了重新装修,整体以活力橙为主色调,巧妙融合动感地带元素,营造出轻松愉快的氛围。此外,还打造了“表白墙”,与团委合作拍摄《想把我唱给你听》校园宣传片及表白墙宣传片,在营业厅内播放,进一步提升了营业厅亲和力客流量与日俱增

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“重体验”服务“提感知”。为提升用户感知,该厅致力于打造专属学生权益,与驾校、旅行社等校园商家开展异业合作,为移动用户提供更多优惠。每月开展会员日活动,让进厅的师生畅饮咪咕咖啡,营造移动权益尊享氛围。

 

“防诈骗”服务“筑防线”。针对当前电信网络诈骗频发的情况,该营业厅积极开展“防诈骗”服务,为学校师生普及新型电信网络诈骗知识,重点讲解校园贷、网贷等诈骗形式,提醒师生不贪图小利、护好个人信息,增强防范意识。

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通过持续努力,晋中学院移动营业厅有效提升了校园知名度和影响力。未来,该将继续发挥服务优势,为学生们带来更便捷、更舒适、更安心的校园数智生活新体验,助力校园数智生活的全新起航。


[责任编辑:王颜兴]
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