11月26日晚8点44分，一阵急促的电话铃声突然响起，“喂，供电公司吗?麻烦赶紧来看看。”国网武汉供电公司抢修人员接到汉钢宿舍小区2栋4楼业主的紧急电话，抢修人员立即准备好工具和材料准备赶赴现场。同一时间，辖区供电网格经理又陆续接到同一小区楼栋多名用户反馈，经与社区网格员联系后了解到，原来是汉钢宿舍小区2栋楼道发生了火情，该楼栋19块电表全部烧毁。
得知情况后，国网武汉供电公司汉阳供电中心迅速响应，加急调动抢修人员，同时筹备电缆、分支箱、电表、空开等材料。11月26日晚上9时许，汉阳供电中心营销技术室主管和二桥站负责人带领抢修人员赶到现场，根据实际情况迅速制定了抢修方案，并与配抢人员协同配合，打扫烧毁现场，整理材料，装接分支箱和电缆，安装电表、空开，并为居民重新铺设电表入户线。经过近五个小时的奋战，于27日凌晨1:30分顺利完成抢修工作，确保了居民的日常生活用电不受影响。
“真的是要为供电服务竖个大拇指，不管多晚，一个电话马上就到，先前我还担心今天晚上家里的老人用不上暖气呢。谢谢你们，辛苦了!” 居民杨女士为抢修队伍的高效处置点赞。
下一步，国网武汉供电公司汉阳供电中心将保持24小时值班制度，加大电网设备隐患排查力度，及时响应客户诉求，进一步提升应急响应能力和优质服务水平，为客户安全可靠用电保驾护航。(陈静婷)
