为进一步强化金融服务深度、延伸服务触角，提升金融服务的便利性、获得感与满意度。11月19日，涟源农商银行积极参与由涟源市人力资源和社会保障局组织的以社会保障卡居民服务“一卡通”为主题的宣传活动。
活动当天，涟源农商银行宣传分队身披绶带前往涟源市开成商业广场开展宣传活动。通过设立服务咨询台、摆放海报展架、发放宣传折页等方式，向过往群众宣讲最新社保政策，围绕群众关心的社保卡到期换卡、灵活就业人员参保及延迟退休政策等热点问题进行详细解答，实际演绎如何使用智慧人社、微信及支付宝小程序等渠道进行线上参保缴费、激活、申领社保卡等操作，有效提升广大群众对社保政策的知晓度，增强市民朋友主动参保、换卡的意识。
自第三代社会保障卡换发工作启动以来，涟源农商银行通过提前采购制卡设备、及时增设制卡网点、开设社保服务专窗等方式切实提升服务质效，全面推进社保卡“一站式”服务。同时，充分发挥“人熟地熟”优势，组织员工下沉工作重心，入村入户宣传社保政策，为行动不便的客户开辟绿色通道，提供上门换卡服务，真正做到优质服务“零距离”。
此次宣传活动累计发放宣传折页30000余份，现场答疑1000余次，微信公众号、视频号收获粉丝200余人。截至目前，涟源农商银行共有18家即时制卡网点，已累计发行第三代社保卡6050张。
下阶段，涟源农商银行将继续践行“金融为民”的使命担当，积极探索转型业务发展新模式，通过深入开展社保卡宣传，用心用情提升适老化服务水平，使有温度的金融服务与暖心的社保政策真正惠及千家万户。
供稿 | 殷菀亭 周文琪
