为进一步提高服务质量,最大限度方便群众办事,今年以来,全安镇便民服务中心紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”目标,全面打造基层便民服务新平台。
加强组织领导,提升服务质量。创新管理手段,努力抓好人员管理,通过定期、不定期检查以及外出公示制度,有效促进了工作人员遵章守规的自觉性,保证了窗口人员上班时间在岗在位。
优化办公环境,提高效能建设。为进一步改善便民大厅服务环境,方便群众高效办事,在便民服务大厅增添了便民设施,设置了休息区、儿童游玩区,在显眼位置摆放指示牌、办事指南、宣传资料以方便群众拿取。
科学设置窗口,方便群众办事。按照便民利民的原则,设立了劳动保障、医保、社会事务、退役军人事务等服务窗口,集中为居民办理低保、社保等业务。