中国基层网讯（祁春华 杨辉）今年以来，湖南省怀化市芷江县水利局采取“主动服务、加强督促、全程跟踪”的方式,积极推进重点水利项目“容缺受理、承诺办理、并联审批”的服务机制，主动提供领办协助、限时转接和跟踪协调等服务，以优质的营商环境，为企业提供安心谋发展的便利条件和市场环境。
该县水利局下沉服务解难题，积极开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，通过政务服务局长坐窗口、走流程、优服务”等方式，局主要负责人深入服务窗口指导工作，从企业和公众的角度体验办事流程，以便及时发现并解决堵点、难点问题。同时，该县水利局深入企业走访，深入了解企业需求和发展困难，引导企业用足用好用活政策，做好扶持和服务工作。通过下沉服务窗口和走访，为企业纾困解忧，推动企业和群众满意度再提升。
该县水利优化流程提速度，积极开设“绿色通道”，推动办事服务效率再提速，实行“不见面”审批制度。大力宣传并优化线上办理流程，对于可以“网上办”的事项，积极引导企业和公众通过网络渠道提交申请，实现审批“零跑腿、一站结”。截至目前，已成功办理涉水类政务服务事项30余件。线上审批更便捷、更高效，从对接到办结最快用时仅1天，加速助力企业项目快落地。
该县水利局推进项目建设优营商，切实优化招投标工作，提高项目建设监管效能，提升审批服务质效，整合资源要素，合力推动重点水利项目快审批、快开工、快见效，进一步优化水利工程项目建设营商环境。截至目前，梨溪口水库雨水情及大坝安全监测项目、便水溪山洪沟治理工程、梨溪口水库除险加固工程、23座小型病险水库除险加固工程以及小型水库安全监测设施建设等国债水利项目正在按计划全力推进，力争12月底前全面完成年度目标任务。（编辑 何觉明）
