中国基层网讯（通讯员 何玉龙）为深入了解高校无偿献血工作现状，精准对接高校师生需求，优化献血服务流程，提升献血宣传动员效能，进一步巩固和拓展高校无偿献血阵地，保障临床用血安全与充足，湘潭市中心血站党总支书记张俊良、副书记周祖皇等一行带队于5月份赴驻潭多所高校集中开展了“三听三问”专题调研工作。本次调研旨在通过沉浸式体验、开放式沟通，切实摸清情况、找准问题、汇聚智慧、共谋发展。
一听师生心声：通过组织学生志愿者代表座谈会、随机访谈献血者与未献血者等多种形式，广泛倾听不同年级、不同专业学生对无偿献血的认知程度、参与意愿、实际顾虑、服务体验以及对宣传方式的偏好等真实声音。
二听校方实情：与各高校分管领导、学工处、团委等相关职能部门负责人进行深入交流。重点听取校方在组织动员、场地协调、时间安排、安全保障、激励机制、特色活动开展、部门协作机制等方面的经验做法、实际困难以及对中心血站工作的具体建议。了解学校在将无偿献血融入思政教育、志愿服务体系中的实践与思考。
三听基层反馈：认真听取该站一线工作人员（采血人员、宣传人员、招募人员）在高校服务过程中的困难、遇到的瓶颈问题、与各高校沟通的难点以及对改进工作流程、提升服务质量的建议。收集他们在现场操作、沟通技巧、应急处理等方面的实际经验。
一问需求痛点：聚焦师生在献血过程中最关心、体验最直接的问题进行深入问询。例如：献血时间安排、等候时长、服务态度、隐私保护、献血后关怀、科普答疑的及时性与准确性等。同时，详细询问校方在组织协调中面临的人力、物力、宣传资源、安全保障等实际需求。
二问改进良策：面向师生、校方及血站一线人员，主动征询提升高校献血工作质效的“金点子”。围绕如何创新宣传形式、优化服务流程、丰富激励措施、强化科普教育深度广度、加强校站协作联动等方面，广泛征集建设性意见。
三问发展愿景：与高校共同探讨构建长期、稳定、可持续发展的校地合作献血长效机制。探讨如何将无偿献血更深层次融入校园文化建设、德育实践和志愿服务品牌，以及未来在智慧献血、精准服务、应急保障等方面深化合作的方向与可能性。
本次“三听三问”高校调研工作，是一次深入基层、求真务实的实践。大家深切感受到高校师生参与无偿献血的热忱与高校管理部门的鼎力支持，也清晰认识到提升工作质效的努力方向。湘潭市中心血站将以此次调研成果为重要指引，与各高校携手并肩，聚焦问题短板，创新思路举措，优化服务体验，深化协同合作，共同推动高校无偿献血工作再上新台阶，为守护人民群众生命健康、培育新时代青年社会责任担当作出新的更大贡献！
