中国基层网2月6日讯(通讯员 潘浩 尹方倩 尹钰宸)老人担忧“钱不见了”，真相竟是孙女游戏充值所致。民警四小时耐心协调，成功退款并收到真挚锦旗。
图为李女士送来锦旗表达真挚谢意
故事背后，是责任，更是温度。1月24日15时许，湖南省洞口县公安局杨林派出所接到报警，辖区李女士微信余额异常，怀疑遭遇诈骗。民警李磊带队迅速赶赴现场仔细查看手机记录，发现并非诈骗，是其孙女小应游戏充值所致。十岁的小应在某款游戏中连续充值累计超百笔金额达2000多元。家中只有老人与孩子不懂如何退款，李女士焦急求助民警李磊、辅警肖阿龙立即联系游戏客服说明未成年人充值情况，协助提交相关证明。经过近四小时沟通协调，成功退还80%款项钱款原路返回账户。
事后，民警耐心教育小女孩，讲解理性消费重要性，引导健康使用网络。李女士特意为民辅警送上“为民好警察 寒冬暖人心”的锦旗，表达真挚谢意。
警方提醒：各位家长请加强手机支付监管设置，支付限额定期检查消费记录，避免类似情况发生。守护孩子成长，从管好手机支付开始。
(来源：公众号 洞口公安)
