中国基层网2月6日讯(通讯员 潘浩 尹方倩 尹钰宸)老人担忧“钱不见了”,真相竟是孙女游戏充值所致。民警四小时耐心协调,成功退款并收到真挚锦旗。

图为李女士送来锦旗表达真挚谢意
故事背后,是责任,更是温度。1月24日15时许,湖南省洞口县公安局杨林派出所接到报警,辖区李女士微信余额异常,怀疑遭遇诈骗。民警李磊带队迅速赶赴现场仔细查看手机记录,发现并非诈骗,是其孙女小应游戏充值所致。十岁的小应在某款游戏中连续充值累计超百笔金额达2000多元。家中只有老人与孩子不懂如何退款,李女士焦急求助民警李磊、辅警肖阿龙立即联系游戏客服说明未成年人充值情况,协助提交相关证明。经过近四小时沟通协调,成功退还80%款项钱款原路返回账户。
事后,民警耐心教育小女孩,讲解理性消费重要性,引导健康使用网络。李女士特意为民辅警送上“为民好警察 寒冬暖人心”的锦旗,表达真挚谢意。
警方提醒:各位家长请加强手机支付监管设置,支付限额定期检查消费记录,避免类似情况发生。守护孩子成长,从管好手机支付开始。
(来源:公众号 洞口公安)