他,三十年如一日,以军人的坚韧、党员的担当、工匠的执着,守护着千家万户的“生命之源”。他,就是“邵阳好人”、湖南省新邵县自来水公司雀塘营业所所长孙健明。

1994年,24岁的孙健明退伍安置到新邵县自来水公司。从安装队学徒到营业所所长,他始终保持着“退伍不褪色”的本色。担任安装队员,为抢修爆管,他曾连续72小时泡在泥水里;担任抄表员,他创下每月徒步200公里的记录。2016年寒冬,他负责新邵县城至雀塘返供水工程施工,为抢在冻土期前完工,他带领施工队员在零下5℃的环境中昼夜施工。一次管道焊接时,发现焊缝存在隐患,他当即砸掉已完成的30米管道返工。“水管是百年大计,必须保证质量!”他是这样说的,更是这样做。在他的努力下,这项工程被评为全县“优质工程”。

2018年,孙健明调任县自来水公司雀塘营业所所长。当时,辖区农村欠费率高达40%!孙健明迎难而上,创新推出“三心”工作法,即“宣传入心”,制作方言版用水宣传广播,深入到78个村民小组开“板凳会”; “服务暖心”,辖区为孤寡老人建立“爱心档案”,定期上门检修;“执纪公心”,对恶意欠费户依法处理,对困难群众灵活帮扶。雀塘镇麻溪村五保户黄大爷家水龙头损坏,他自掏腰包更换并为老人留下200元现金。段塘村主管爆裂,他主动跨区域抢修,保障2000多人春节用水。五年来,雀塘营业所收费率从60%提升至98%,成为全县标杆。

随着雀塘产业园崛起,孙健明又化身企业“水管家”。他首创“五个一”服务,即一张联系卡、一次预检、一套方案、一份档案、一回访。建立快速响应机制,切实做到企业用水问题2小时内到场,24小时内解决。为确保雨雪寒冬季节水管供水安全,他创新防冻技术,研发“防冻包扎工艺”,使管网冻损率下降90%。2024年4月,产业园一企业反映异常用水1400吨。他凭借多年经验,迅速锁定消防池溢流故障,为企业挽回损失上万元。“孙所长解决问题像老中医把脉,又快又准!”企业负责人如此赞叹道。
三十年来,孙健明带出23名技术骨干,手写的10本《供水抢修笔记》成为公司教材。如今,55岁的他仍坚持每日巡查管网。从保家卫国到守护供水,孙健明用实际行动诠释着初心使命,他一心为民,无私奉献。在他的身上,彰显着一名退伍军人的忠诚、供水工匠的坚守。
何卯保 罗亮红 蒋 瑶