中国基层网婺源4月18日消息(通讯员 李丹)4月11日,邮储银行婺源县支行在紧张繁忙的处理营业前工作,梳理好各项自助机具后,八点准时开门营业。据悉该网点周边商贸客户众多,尤其是小型个体工商户,每日零钞、残损钞兑换客户较多。
如往常一样营业后厅堂内客户络绎不绝,营业大厅井然有序,柜员、大堂各自忙碌着。上午十点刚过,只见一位中年女士提着两个大袋子,气喘吁吁的走进了营业大厅,大堂经理见状微笑上前迎客,通过简单的询问了解到原来该客户自己家经营着一个小超市,多年来储存了很多硬币和残损币,在春节盘点后一直想来银行兑换等额大钞,但是又觉得不好意思,听朋友说经常都是来该网点办理类似业务,工作人员态度较热情,便抽空带着零钞前来办理。该支行大堂经理听闻后,主动接过了客户手中沉甸甸的大袋子,并告知客户请耐心等待,给客户倒了杯热水引导就座后,便在闲置窗口为客户整理清点。由于有很多残损币,需要按要求整理识别,当时厅堂客户又较多,为不影响正常办理业务,该网点负责人亲自带头整理,逐个整平、辨别、粘贴、清点,以优质高效的服务为客户顺利兑换小额残损零钞,迎来了客户的赞同和好评。