连日来，湘中大地被40℃高温炙烤，橙色预警持续生效。当热浪裹挟着城市的每一个角落，娄底市城管执法支队城东大队的“城管蓝”们不仅顶着烈日维护秩序，还带着藿香正气水、仁丹等防暑药品，为街头摊贩“送清凉”。这看似简单的举动，背后是城市管理从“刚性执法”到“柔性服务”的理念转变，更是对“民生无小事”的生动诠释。
高温季恰逢蔬菜瓜果产销旺季，流动摊贩为生计奔波，却也面临着中暑风险。“天太热，就怕中暑耽误生意。”娄星区疏导点的菜农李师傅的感慨，道出了众多户外经营者的心声。城东执法大队没有止步于“规范经营”的管理职责，而是主动将服务触角延伸到群众需求的“痛点”——他们设置便民疏导点，引导摊贩在早晚凉爽时段经营，减少高温暴晒;更带着防暑药品巡查，每递出一瓶药，都附上一句“多喝水、别暴晒”的叮咛。这不仅是对经营者身体健康的守护，更是对劳动者尊严的尊重。
一瓶防暑药，掂量出城市管理的温度。过去，城市管理常陷入“执法者与被管理者”的对立误区;如今，娄底城管用“送清凉”的举动打破了这种刻板印象——管理者与被管理者不再是“猫鼠关系”，而是休戚与共的共同体。当执法人员帮摊贩搬挪物品、整理摊位，当防暑药品递到汗流浃背的经营者手中，隔阂在善意中消融，理解在关怀中滋生。这种“执法+服务”的模式，让城市管理不再是冰冷的条文执行，而是充满人情味的民生实践。
供稿 | 实习大学生吴庆华
