蒲江县作为农业大县，农产品冷链仓储运输需求日益增长。以往用户办理新装增容业务需从提交申请资料，到供电公司现场勘查、制定方案，最终装表送电，耗时较长且繁琐。为简化流程、提升效率，国网蒲江县供电公司积极引入企业微信平台开展业务。现在，企业有用电需求只需要通过企业微信就能快速联系到供电公司专业客户经理。客户经理通过企业微信为用户详细的介绍办电的要求与流程，大大减少用户办电环节与办电时间。
4月中旬，蒲江县工业园区用户张女士经营着一家冻库，因生意“火爆”想再扩容冻库、增添设备，便通过企业微信联系到她的专属客户经理宁师傅，她本次联系客户经理是想咨询如何增加用电容量。
正在附近工作的宁师傅，结束手里的工作后立即赶往现场，在三十分钟内到达了张女士的冻库。经过查勘和检查设备，宁师傅告知张女士办理增容业务所需资料，更进一步告知张女士应注意更换冻库内部漏保开关等电器。张女士连连道谢：“谢谢你宁师傅，我正愁这个增容手续会不会很麻烦，时间会不会很长，影响到我们生产的，你一来这么一说、一看我就放心了，现在办电真是太方便了!”
国网蒲江县供电公司宁师傅表示，企业微信的应用，全面优化了服务流程，加强了与客户的沟通互动，显著提升了客户体验。未来，公司将持续探索数字化工具的应用，进一步优化营商环境，为蒲江地方经济发展提供更坚实的电力保障。
