3月26日上午，城东街道河坝街社区网格站接到居民孟家莲的求助：家中厨房水龙头频繁“漏电”，存在安全隐患。
74岁的孟家莲是云南人，去年10月随家人迁居至市中区中心巷的老旧小区。她反映，近期每次触碰厨房水龙头时均有明显触电感，“有次接水煮饭，突然被电得连锅都摔了”。她怀疑这一现象与小区正在进行的天然气管道改造有关，“施工可能挖断了地下电线，导致电流传导至家中”。接到反映后，社区网格员立即上门排查。经检查，孟家莲家中电器、电表及线路均无异常，卫生间水龙头也未出现漏电。由于厨房外墙紧邻新铺设的天然气主管道，网格员廖敏联系施工方核实，对方表示“施工区域地下无电线分布”，问题一时陷入僵局。
转机出现在26日下午。一名工人在厨房外安装天然气单元管道时，意外触碰管道被电击。经检测，新装的金属入户管表面带电。燃气公司电工杜忠次日到场排查，最终确认：四楼某户的天然气入户管安装时，钉体误触墙内暗线，导致电流通过金属管道传导至整栋楼。“虽未接通燃气设备，但敏感体质居民可能感知到微弱电流。”杜忠解释。因四楼业主外出，网格员协调燃气公司远程关闭其电闸以切断漏电源。燃气公司承诺，待业主返回后将修复线路并调整管道。
27日中午，孟家莲确认水龙头已无“漏电”现象，连连向网格员道谢：“你们跑前跑后帮我们解决问题，太贴心了!”
