在扬州市江都区政务服务中心一楼，交通窗口的“流动红旗”格外醒目。作为全区交通运输政务服务的前沿阵地，该窗口自2024年全面推进“开办运输企业一件事”“大件运输一件事”“涉路施工一件事”改革以来，累计完成集成审批百余件，企业平均办事时间压缩70%，材料提交量减少65%，用实实在在的改革成效擦亮“都畅通”服务品牌。
集成服务：化繁为简，激活市场“一池春水
“现在办运输企业真方便，二十多分钟就能拿到道路运输经营许可证电子证照。”江都某物流企业负责人张先生的体验，折射出“开办运输企业一件事”改革的实效。窗口开展“1000”工作机制(一次办、零提交、零填报、零等待)，将3项许可事项整合为一个流程，企业只需线上提交基础信息，系统自动调取15项法定材料，实现‘一网通办、一窗通取’，让办事更高效、更便捷。2024年，全区新增运输企业169家，有效提升市场主体活跃度。
针对大件运输审批难题，窗口打造“并联审批”模式。企业通过江苏政务服务网提交申请后，与后方联动完成审批。2025年3月，江苏琦恒环保科技有限公司生产的环保房屋，通过窗口“大件运输一件事”专区，实现从申报到领证全程线上办理，审批时限较改革前压缩60%。
数字赋能：科技引领，开启便民“智慧之门”
在江都区政务服务中心大厅，江都交通窗口已实现道路运输证“无忧换证”，道路运输证年审“智能审验”、从业资格证申请换证“零跑动”。2025年，窗口建立微信政务服务咨询群，推行“一对一”帮代办服务，指导企业和货车司机掌上办。
品牌建设：内涵深化，提升群众“幸福指数”
“流动红旗不是终点，而是服务的新起点。”窗口负责人介绍，通过开展“政务服务体验员”“我陪群众走流程”等活动，班子成员带头体验办事全流程，累计优化流程3项。2024年，窗口办件量突破1.2万件，满意度达100%，连续4个季度获评“红旗窗口”。打造 “都畅通”服务品牌，以”五减六办”(减材料、减环节、减时限、减成本、减跑动;网上办、掌上办、自助办、信用办、异地办、就近办)为核心，实现108项业务“一窗通办”。
温度传递：以心换心，共筑美好“民生画卷”
“改革是要解决企业实实在在的困难。”窗口负责人的话道出改革真谛。从“面对面”到“屏对屏”，从“最多跑一次”到“一次不用跑”，江都的实践证明：基层改革的生命力，在于紧贴企业需求、回应群众期盼。当“一窗通办”覆盖108项业务，当“智能审验”替代人工核验，我们看到的不仅是政务服务的“江都速度”，更是执政为民的“基层温度”。(供稿：刘树东、谭明湘)
