近日,宁远县中医医院推行了一项旨在提升患者就医体验的重大举措:入院登记手续在护士站办理,显著提升了服务效率和患者满意度。
在传统的入院流程中,患者需手持医生开具的住院证,前往专门的入院办理窗口排队办理住院手续,由于窗口数量有限,办理出院、入院手续的患者众多,常常需要耗费大量时间等待,部分患者甚至因资料不全或流程不熟,反复往返于门诊、住院部和缴费窗口之间,既耗费精力,又延误了治疗时间。
为解决这一痛点,县中医医院利用信息化技术对入院流程进行了优化。现在,患者手持医生开具的入院单到达住院病区后,在护士站即可完成入院登记。这一模式不仅简化了入院流程,减少了患者排队等候的时间,还降低了病人隐私泄露的风险。
据医院负责人介绍,此次优化入院流程是该院落实医疗服务提升年活动的重要举措之一,旨在通过信息化手段,让患者少跑腿。今后医院还将继续探索更多便民服务举措,进一步完善智慧医疗体系,为患者提供更加高效、便捷、优质的医疗服务。(宁远县中医医院 李小阳)