“您好，我是国网蒲江县供电公司员工，这是我们的网格服务卡，上面有我们的联系电话，你遇到用电方面的问题可以随时联系我们”。为深入践行“营商环境提升年”工作要求，3月10日，国网蒲江县供电公司组织服务专班对鹤山街道开展“电力营商服务进商圈”专项行动，通过张贴网格服务卡、设立服务店等方式，构建电力服务响应圈，为小微企业和个体工商户提供全天候用电保障。
服务团队采取“走访+诊断”模式，重点针对餐饮零售、文创工坊等特色商户开展定制服务。一方面推行“电能替代”，为烘焙工坊设计全电气化改造方案;一方面建立“复工企业用电档案”，主动对接节后复产用电需求，提供变压器增容预受理服务;同时积极开展“安全用电宣传”，着重对使用大功率取暖设备的商户进行安全用电提醒，避免安全事故发生。
据悉，国网蒲江县供电公司常态化开展客户走访工作，将日常走访中收集到的问题和意见建议等及时进行梳理上报，形成问题清单由专人负责处理，切实以电力服务“硬举措”提升营商环境“软实力”，为地方经济高质量发展注入强劲动能。
