近日，内江市市中区玉溪街道翔龙社区接到翔龙路77号1幢1单元602号住户反映，声称该单元楼顶在完成防水工程后，出现了几户居民违规在楼顶种菜的现象。这些行为，不仅可能对新近完成的防水层造成破坏，引发屋顶漏水等问题，而且部分居民还将花盆随意放置在楼顶栏杆上，存在严重的安全隐患。
接到反映后，翔龙社区网格服务站、新时代文明实践站、便民服务站迅速响应，指派网格员前往现场进行实地查看。网格员发现确实存在有居民在楼顶违规种菜和放置花盆等情形，这些行为对公共安全和居住环境造成了不良影响。
为确保问题得到及时解决，网格员随即展开了协调工作，分别与涉及违规行为的501号和302号等住户进行了面对面的沟通。在沟通过程中，网格员耐心解释了楼顶违规种菜的潜在危害，包括可能对防水层造成的“穿透性”和“杀伤力”，以及花盆放置不当可能带来的安全隐患。经过耐心细致的沟通与协调，涉及违规行为的住户均表示理解和支持，并承诺将尽快清理楼顶上的蔬菜和花盆。
为此，602号住户表示：“非常感谢社区能够及时介入，予以制止，有效解决了我们长期以来的担心和困扰。”
此次事件的成功处理，不仅解决了居民反映的实际问题，也增强了社区的凝聚力和向心力。下一步，翔龙社区将继续秉承“以人为本、服务居民”的宗旨，积极回应居民关切，切实解决民生难题。(倪国庆)
