近日，客户王先生到工行驻马店某营业网点办理汇款业务，工作人员询问汇款接收方户名、账号等，客户表示不清楚，只要求尽快按微信好友发的截图进行汇款，且显得十分着急。
该异常行为引起工作人员警觉，立即向网点负责人报告。经深入了解，该客户经好友推荐某APP进行投资，声称有高额利息收入，该行工作人员初步判断该笔汇款疑似电信诈骗，立即致电民警，民警到店了解情况后，与网点负责人一同劝解客户，现场普及反诈知识，并为客户下载国家反诈APP，客户恍然大悟，意识到自己险些上当受骗，对银行工作人员和民警连连表示感谢。
一直以来，工行驻马店分行高度重视金融反诈工作，通过加强员工培训、开展广泛宣传活动、完善风险监测机制等多种形式，不断提升金融风险防范力，凭借敏锐的风险识别能力和高效的处置机制，成功堵截多次电信诈骗，有效地打击了犯罪分子的诈骗活动，保护了人民群众的财产安全。
下一步，该行将继续加强员工培训，提高防范意识，持续深化警银协作，开展“走进社区”等多种宣传形式，共同构筑金融反诈防线，切实守牢客户的“钱袋子”。
