冬去春来，万物复苏，红旗社区文艺汇演火热开场，歌舞、小品等节目轮番上演，精彩纷呈，社区居民们欢声笑语不断，掌声如潮。“这次活动实在是太有趣了，感谢社区的精心组织，以后这样的活动一定要多办常办!”居民们兴高采烈地说。
红旗社区开展“金蛇送福 睦邻同梦”文艺汇演
这一幕，让红旗社区党委书记黄美玲感慨万千：“以前社区大部分精力都集中在报表和会议上，常常疲于应付，减负后，大家都在琢磨怎么把社区的文化活动搞得更丰富，怎么更好地服务群众。”
减负成效最直观的体现，是基层干部的获得感与群众的笑脸。2024年以来，鸡冠区坚持“真减负、减真负”，通过“减法”减负、“加法”赋能、“数字”服务，着力解决基层职责边界不清晰、权责不一致、责能不匹配等“小马拉大车”问题，让基层干部从“千头万绪”中解脱出来，心无旁骛地担当作为、真抓实干。
松绑瘦身，化“负重前行”为“轻装上阵”
针对基层反映集中的“人少事多、权小责大”“和群众打交道少、和表格打交道多”系列问题，鸡冠区靶向发力，开展“洗脸清牌”行动，累计清理村(社区)不规范挂牌827块;制定三项清单，规范明晰乡镇(街道)、村(社区)权责，“单子”清晰了，“担子”也减轻了，基层干部从繁杂工作中抽出身来，把更多精力投入到抓落实、干实事、出实绩上。
开展“洗脸清牌”行动后的新建社区
在西郊乡梁家村，村干部和村民围坐一堂，开起了“村民议事会”，一起商讨村级产业项目、和美乡村建设等村里大事小情，“过去村委会挂了很多牌子，很多工作都安排给我们，村干部哪有时间和村民们坐下来好好交流。现在权责清晰明了，更加符合基层实际，我们能把更多时间精力放在服务村民、推动乡村振兴发展上了。”提及规范清理村级组织挂牌和完善履职事项清单，村党总支书记申玉国轻松地说道。
西郊乡梁家村村干部正在和村民们议事
吹哨报到，变“单打独斗”为“高效联动”
西郊乡梁家村鱼亮沟凭借近郊旅游成功“出圈”，各地游客慕名而来，让毫无旅游业发展管理经验的村干部们面临压力。“为了接好这波流量，我们使用‘吹哨’调度权，各单位献计献策，帮了我们大忙。”西郊乡党委书记付瑶说。
“网红大V”利用短视频平台为鱼亮沟助力宣传
如何守住鱼亮沟的人气和热闹，提升环境面貌和丰富娱乐项目是首要研究的问题。西郊乡多点“吹哨”，各部门积极“报到”，区农业农村局投资引入集小剧场、户外烧烤、星光露营等为一体的鱼亮沟风情民俗乐园项目;区文旅局协调区域内20个“网红大V”助力宣传;区市场监管局全程对景区食品经营业户、摊贩进行监管指导，实现全年食品安全零事故。
伴随着旅游产业的不断火爆，20余户村民在家门口售卖土特产，260余万游客带动庭院经济收入达370万元，实现了“人人有事做、家家有收入”的美好愿景。鱼亮沟景区成功入选中国旅游景区协会“2024旅游名城名镇和旅游景区创新发展案例”。
鱼亮沟梦幻冰雪小镇夜景
智慧联动，转“群众跑腿”为“数据跑路”
“过去，网格员每天在不同工作群回复重复信息，效率低还容易出错。自从打造了‘智慧社区’平台，实现数据一次录入、多方共享，不仅我们基层干部的负担减轻了，居民办事也更便利了，在家就可以‘点单’进行业务办理、诉求申请、问题投诉，我们在24小时之内接单处理，目前办结率、群众满意度均达到100%。”康新社区网格员刘波说。
鸡冠区坚持以算力换人力，开发“智慧社区”平台，动态更新电子台账，实现域内人清、门清、事清。配套开通网格工作APP、居民用户小程序，实现信息直达、诉求直办、后台直督、效果直评，区、街道(乡镇)、社区(村)三级指挥中心高效运转，网格内各类事项全程闭环管控，通过数据赋能为群众服务、为基层减负。
社区居民利用“智慧社区”微信小程序提出诉求
鸡冠区指挥中心实时接单派单解决群众诉求
“减负”减的是不应承受的负担，加的是为民服务的热情和时间。社区居民侯阿姨高兴地说：“以前停水断电不知道该找谁，办事也经常要跑好几个部门，不仅审批时间长，办理流程也复杂，有时候好几天都办不完。现在有了‘智慧社区’真是太方便了，坐在家里足不出户就能申请，最重要的是工作人员还能上门代办，服务好效率高，我们既省心又省力，咱鸡冠区的老百姓真是太幸福了!”
