2023年2月，在金融行业数字化转型的关键节点，原山东大学校长樊丽明带领团队深入山东省建行、平安银行、齐鲁银行等多家金融机构，旨在挖掘行业痛点，探寻金融科技助力银行业发展的新路径。
当下，银行业在数字化浪潮中面临诸多困境。信息整合难题首当其冲，客户数据分散于多个系统，形成“数据孤岛”。这不仅降低了银行服务效率，还阻碍了对客户需求的及时响应，影响业务决策的科学性。广西北部湾银行就因信息整合不畅，导致贷款“三查”不到位，多次受到监管处罚，严重影响了金融服务实体经济的能力。
风险评估手段滞后也是一大挑战。传统评估方法依赖人工经验和有限数据，主观性强、覆盖范围窄，难以适应瞬息万变的市场环境。在供应链金融领域，这种局限性尤为突出，容易忽视产业链上下游风险，增加信贷风险。广投集团在与中小供应商合作时，就因信用评估体系不完善，遭遇供应商资金链断裂等问题，影响了自身经营。
此外，银行客户拓展方式传统，缺乏精准定位，营销效果不佳。沟通渠道单一，无法满足客户个性化需求，导致客户满意度和忠诚度下降。
樊丽明凭借其在金融领域深厚的专业知识和丰富经验，为此次调研指明方向。在她的带领下，“链动未来”项目团队深入银行各个部门，与一线柜员、客户经理、风险管理人员等展开交流，全面了解银行业务流程中的实际问题。团队成员参观银行科技展馆和数据中心，详细了解现有技术应用和数据处理情况，获取了大量一手资料。
樊丽明强调：“此次调研是将高校科研与行业实际紧密结合的重要契机。通过深入了解银行业需求，我们可以利用先进技术为其提供切实可行的解决方案，推动金融科技发展，助力银行业数字化转型。”团队成员认真记录每一个问题和建议，对收集到的资料进行深入分析，精准把握银行业痛点。
项目负责人印朝晖表示：“樊校长的指导让我们明确了调研重点，通过这次调研，我们对银行业面临的问题有了更深刻的认识。我们将以此为基础，充分发挥团队的专业优势，研发出更贴合市场需求的产品，为银行业发展贡献力量。”
此次调研为“链动未来”项目的研发筑牢了根基。项目团队将依据调研成果，全力投入研发工作，致力于打造创新系统，解决银行实际问题。行业内对“链动未来”项目充满期待，相信在樊丽明的引导和团队的努力下，该项目将为银行业发展带来新的突破，推动金融科技行业迈向新高度。
