2月23日下午，雨后初晴，娄底万豪城市广场上人潮攒动，热闹非凡。一位年轻母亲牵着两名幼儿，焦急地走进万豪全民管城服务驿站寻求帮助。执法人员一边安抚她的情绪，一边详细了解情况。原来，这位母亲独自一人带着三名幼儿来商场游玩，一时疏忽，其中一名孩子走失了。她带着剩下的两个孩子，无人托付，根本无法独自寻找，心中焦急万分。
得知情况后，执法人员立即安排队员照看好身边的两名幼儿，并带领这位母亲迅速赶到广场中央。他们利用广场商户的广告音响播放寻人启事，同时紧急联系商场安保负责人，请求商场工作人员协助寻找，并在商场内部同步播放寻人信息。执法人员则与这位母亲沿途返回之前走过的地方仔细寻找。
通过多方联动，不一会儿，就有热心市民牵着一名走失的小男孩来到全民管城服务驿站。小男孩一看到母亲，就拉着她的衣角不撒手了。母亲激动地说：“多亏了你们，真的太感谢了!”面对母亲的诚恳谢意，执法人员微笑着表示：“有困难就到城管驿站来。”并嘱咐她带孩子出门时一定要看好孩子，以防走失。
（走失儿童找回现场）
娄底城管始终践行“人民城市人民管，管好城市为人民”的理念，用微小善举托起城市文明的新高度。在遇到突发事件时，他们挺身而出，给予帮助，用实际行动传递社会正能量，践行文明，传递温暖。
供稿 | 丁忠钦 喻媛媛
