“春运过完意味着新一年又开始了，我们就希望能够平平安安往返家乡，岁岁年年感受温暖。”这是一位货车车主向娄底高速工作人员述说的新年愿望。
回首2025年春运40天，湖南高速集团娄底分公司以“悦行湘中·先锋护航”行动开启，20个党支部、2个团支部，204名党员，800余名职工成立20支青年志愿服务队，全天24小时候命，服务车辆500.58万台次。
一、“满格努力” 让出行更畅通
2025年春运，娄底高速各收费站、服务区接待量同比增长超5.9%。面对骤增的车流，娄底高速聚焦出行畅通，预判更全面、保畅更科技。
春运启动前期，娄底高速联合高速交警、交通运输、施救、服务区等多部门提前对车流量、疏堵方案等工作进行全面细化，涵盖车流量的预判、重点区域疏堵以及“科技+”保畅措施，力求在春运高峰期保障司乘人员的安全与便利。
出行高峰期，娄底分公司以“AI巡查+科技”创新管理模式，通过技术升级提升路网安全系数。以AI巡查助力交通疏导，在易堵路段，无人机高精准捕捉车流动态，让管理人员迅速掌握拥堵节点，及时调配人员疏通。娄底分公司劳模创新工作室针对融雪剂撒布需求，提前研发液态融雪剂自动喷淋系统，打好抗冰保畅主动仗。“行人阻拦监控预警系统”等微创新也在春运工作中实际运用。科技赋能之下，湖南高速如同有了“灵”犀之眼，全方位守护春运路，为司乘人员打造畅行、安全的回家之旅。
二、“满格温情” 回家一路悦行
“这是我第五年在回到家乡的第一时间收到湖南高速的福袋!”除夕前夕，一位车主再一次在下高速时领取到娄底高速“悦行”福袋，回到家乡拿到福袋已经变成了回家路上的年味。礼包里不仅有寓意吉祥的“福”字、实用的就业创业政策宣传资料，还有家乡特色的点心和可爱的蛇年公仔，承载着对返乡人员的欢迎与祝福。
2025年春运，是娄底分公司开展“悦行湘中·先锋护航”行动的第五年。娄底分公司携手娄底市各事企单位开启了“情满旅途·暖冬行动”大型公益活动，“路灯”志愿者驻守在辖区各个站点和服务区，在小年夜、元宵节、春节、大雾低温等恶劣天气时随时在线为司乘人员提供“满格温情”。
八旬老人突发不适，路管员贴心陪伴;车辆连环追尾滞留时，巡查人员为婴儿泡奶粉;清晨的毛田服务区，红糖姜茶的甜香随风飘散;数九寒冬，大熊山党支部将热气腾腾的果茶送至司乘手中驱散寒意;娄底南中心收费站的窗口应急救护课堂触动了返程游子的心弦。当窗口服务不断延伸，娄底高速温情满格。
三、“满格创意” 高速上邂逅非遗
剪纸、灯笼、灯谜、财神爷，这些跟“非遗文化”“年味”紧密相关的元素不断出现在娄底高速2025年春运工作中。杨市收费站的元宵节格外热闹，十多位车主被邀请走进站点，包汤圆、猜灯谜、话家常，体验收费站升级后的全新共享服务空间。工作人员化身“财神爷”，让办理ETC的车主带着满满的祝福回家。娄底经开区收费站，一盏盏大红灯笼高高悬挂，员工们将自己剪下的一幅幅精美剪纸送给过往司乘，映红了过往车辆，也点亮了司乘人员的笑脸......这些创意被司乘点赞，高速公路的春运也聚集着满满人气。
聚焦新需求、新年味，当高速邂逅非遗，传统文化披上了现代新衣，娄底高速在春运展示服务活力。
归途如诗。春运，是向着团圆抵达，也是向着美好出发。“向新”湖南高速开启新一年“满格”的护航。
供稿 | 曹舞凡
