在持续优化服务流程、致力于提升用户体验与营商环境的道路上,国网蒲江县供电公司用实际行动展现了其高效服务的能力,也进一步验证了其优化办电流程、压缩业务办理时间的成效。
近日,当用户向国网蒲江县供电公司提交了一份申请,准备新装一台250千伏安变压器,以满足其业务运营的需求时,国网蒲江县供电公司接到申请的第一时间即指派经验丰富的客户经理与用户取得联系,并迅速安排了现场勘查,明确了设备安装的最佳位置及线路搭接方案。
勘查完毕后,客户经理立即返回供电公司,组织相关部门召开会议,制定了一套详尽的接电方案。方案确定后,迅速通知用户,启动施工流程。在整个施工过程中,国网蒲江县供电公司与用户保持密切沟通,确保施工进展顺利,同时提供了必要的技术支持与指导。
用户施工完成后,随即提交了报验申请。国网蒲江县供电公司验收团队在收到申请的第一时间便赶往现场,对用户工程进行了全面而细致的验收。在确认工程符合安全与质量标准后,验收团队立即启动了装表接电程序,在最短时间内完成了送电。
此次成功通电的案例,不仅是对国网蒲江县供电公司高效服务流程的一次生动诠释,更是其持续提升用户体验、优化营商环境又一有力证明。国网蒲江县供电公司将继续秉承“人民电业为人民”的宗旨,不断探索和实践更高效、更便捷的服务模式,为更多用户提供优质、贴心的服务体验。(李佰霖)