“一路走来，遇到无数的好心人。感谢志愿者，感谢你们，合肥真好……”。
在繁忙的旅途中，总有一些温暖的瞬间让人难以忘怀。1月7日农历腊八节的上午，带伤的丁女士就经历了这样一场充满温情与关爱的探亲之旅。当她被志愿者搀扶引领走进刘明亮工作室时，感激的泪花在眼圈里打转转。
据家住安徽省淮南市的丁女士述说，一周前，因骑电瓶车意外受伤，至右小腿骨折，目前钢钉在位，走起路来还是一瘸一拐，走个200米远就有疼痛感。就在昨天，她接到母亲病重的消息，因其丈夫服侍瘫痪在床的小孩大伯，两个儿子在外地工作，只能只身一人回娘家探望母亲。买好今日从淮南到合肥南转乘四川大英站的D3057高铁票，结果到合肥站提前下错站。本来腿脚不便，再加之旅途折腾，精疲力竭的丁女士感到无助和迷茫时，温暖的援手及时伸来。
当合肥地铁 1 号线南站工作人员发现了丁女士的困境时，他们迅速为她提供了轮椅，并一路将她从地铁口推到位于南站到达层北出站口的3号雷锋服务台交给志愿者。志愿者关切地询问丁女士的情况，小心翼翼地将丁女士引导至南站出发厅“刘明亮劳模工作室”，让她得以暂时休息和调整。
在重点旅客工作室里，志愿者们贴心地为丁女士核实车次、预约登记，并给予她精神上的安慰和鼓励。因为抵达四川大英站已是晚上9点多钟，旅途长达11个小时，铁路工作人员、中国好人刘明亮当即通过12306网站为丁女士预约接下来行程的帮扶流程……。当丁女士所乘的高铁10点32分正点抵达合肥南站时，红枫志愿者提前再次用轮椅将她送上了列车，并与列车工作人员进行了细致的交接，确保丁女士在接下来的旅途中能够得到妥善的照顾。
这一路，从合肥的意外下错站，到地铁中的轮椅推送，再到高铁南站志愿者的热心引导、贴心服务和轮椅送站，丁女士的探亲之路虽然曲折，却充满了温暖和关爱，这些善良的人们用自己的行动，书写了一段感人至深的温暖篇章，让她的探亲之旅化作了一次难忘的心灵之旅。
自2023年6月15日以来，合肥高铁南站综管办围绕“让每一位南站旅客都美好出行”的服务宗旨，整合站区各单位服务合力，实施站区一体化服务，类似这样爱心接力帮扶的案例每天都有，据不完全统计，2024年度服务“老弱病残孕”旅客约1.9万人次。他们的善举不仅温暖了类似丁女士的心，也让我们看到了人与人之间那份最真挚的关怀与善良。相信在未来的日子里，这样的温暖将会不断传递，让更多的人在旅途中感受到爱与希望。(李登奇)
