在经济快速发展的背景下,每一位劳动者都是推动社会进步的宝贵力量。然而,在追求梦想与价值的道路上,他们有时也会遇到不公与挑战。这时,虎门司法分局社工作为一支温暖而坚定的力量,悄然站在了他们身旁,始终秉持着东莞市展能社会工作服务中心的“以人为本,助人自助,用生命影响生命”价值理念,成为他们权益维护的引导者和守护者。
——筑基连心:构筑劳动者与法律的温暖纽带
在过去的一年里,司法社工宛如一座灯塔,坚定不移地将劳动者与法律紧密相连。他们不仅是法律条文的熟悉者,更是人性化解读的实践者,确保每位劳动者在权益受到侵害时,能迅速找到法律的避风港。通过一对一的深度咨询与法律讲堂,司法社工将抽象的法律语言转化为易于理解的表达,为劳动者提供服务咨询约700次,联合一村一法律顾问开展法律讲堂30余场,开展及参与涉劳动普法活动10余场,旨在为其明晰自身权益,提高法律意识。
——权益卫士:守护劳动者权益的有力支撑
面对工资拖欠、超时加班、职场歧视等侵害劳动者权益的行为,在劳动者面对维权过程中的迷茫与无助时,司法社工化身为勇敢的权益卫士,运用调解协商、法律援助、心理舒缓等多元手段,为劳动者搭建起全面的维权支撑体系。在调解过程中,司法社工巧妙运用专业技巧,寻求双方利益的平衡点,推动和谐解决方案;在必要时,更关注劳动者在维权过程中的心理变化,及时给予心理上的支持与鼓励。在司法社工的陪伴与引导下,许多劳动者学会了更加沉稳、理智地去应对各类纠纷,为自己的权益保驾护航。
——智慧导航:定制个性化有效的维权方案
根据每个劳动者的需求不同,司法社工凭借大数据分析、案例研究等工具,为每位劳动者量身定制维权方案。从劳动合同的审查到工资核算的指导,再到心理健康的辅导,司法社工的服务全面覆盖劳动者权益保护的每一个环节,今年以来,共开展8宗个案服务,参与调解7宗追索劳动报酬案件。同时借助智能化服务平台,协助劳动者能够便捷地获取线上咨询、在线调解等服务。其中在处理一宗在外地务工的残疾人郜先生因被拖欠工资寻求援助的案件中,司法社工迅速响应,第一时间为其申请线上调解,后因当地调解部门没有反馈信息,经多方辗转通过各种渠道联系到了当地人社工作人员跟进郜先生的情况。不久后,收到了郜先生寄来的感谢信,感谢司法社工尽心尽责、热情周到的服务。
——和谐共生:共筑劳动关系的美好愿景
司法社工的工作不止于个案的解决,更致力于构建和谐的劳动关系。他们积极参与企业合规指导,助力企业完善劳动管理制度,从源头上预防劳动纠纷的发生。今年以来,通过联合镇首席法律咨询专家、一村一法律顾问以及相关职能部门组成法治体检服务团,通过企业自查、把脉问诊、合规课堂、法治宣传等方式,为辖区50多家中小型民营企业梳理法律风险点144个,提出专业法律意见115条,努力提升劳动者与企业的法治意识与责任感,为优化营商环境营造了良好的法治氛围。
——信赖灯塔:劳动者权益保护的新助力
如今,面对自身权益保障问题,越来越多劳动者选择向司法社工寻求援助,这一转变逐渐缓解了司法机关的仲裁、诉讼负担,更为社会矛盾的源头化解提供助力。未来,东莞市展能社会工作服务中心驻虎门司法分局社工将不断探索新路径、新模式,持续为劳动者的维权之路点亮明灯,为“百千万工程”、平安法治虎门的建设添砖加瓦,让和谐稳定之花在这片土地上绚烂绽放。
图一 司法社工为辖区劳动者及居民讲解法律援助相关知识
图二 司法社工参与调解涉劳动纠纷案件
图三 郜先生寄来的感谢信
撰文:万佩欣
虎门司法分局
2024年12月31日