近日，新化农商银行全面升级并大力推广收单业务，通过设置典型场景、强化政银企合作、开展优惠活动以及加强推广力度，为商户和消费者带来更加便捷、高效的支付体验。
深耕场景化服务，满足多元需求
新化农商银行坚持以客户需求为导向，深入挖掘不同领域商户的特点，提供场景化、定制化的收单解决方案。一是一站式收单服务。在餐饮行业，为连锁餐厅和特色小吃店提供了一站式收单解决方案。收款码支持多种支付方式，包括扫码支付、银行卡支付等，极大地提升了收银效率和顾客满意度。二是适老化改造。在走访调研中，发现农村地区的小商户经营者大多上了年纪，对于新技术操作能力较差。为了解决这一难题，新化农商银行主动上门，帮忙安装收款码，备好收单“大喇叭”，绑好银行卡，暖心服务到底。三是满足信贷需求。针对流水大、轻资产的小微企业，积极营销特色信贷产品“小微企业流水贷”满足其信贷需求。截至11月末，“小微企业流水贷”签约客户数70余户、金额约6400万元。通过精细化服务和技术创新，收单业务已覆盖多个行业，服务商户数量持续增长。
聚焦政银企合作，打造共赢生态
为了进一步提升收单业务的覆盖面和服务质量，新化农商银行积极推动政银企合作，构建开放共赢的支付生态。一是推动定制化合作。针对优质企业客户，提供专属账户服务和量身定制的收单方案。在新化洋溪镇大润发超市试点定制收单业务，支持查询交易明细、订单退款、交接班、日结操作等功能，月均交易8000余笔，赢得一致好评。二是强化政银企合作。联合地方政府及行业协会，共同举办收单推广活动，推进支付服务在区域经济中的广泛应用。积极与行业协会、企业开展深入合作，共同推动收单业务在经济发展等建设中的应用。2024年9月，与新化县家具协会、新化县餐饮协会签署“党建共创，金融普惠”战略合作协议，深化合作，打造银企合作示范点。三是科技赋能支付服务。与支付服务商和技术企业联手，开发更加灵活便捷的支付解决方案，为商户创造增值服务。推动智慧行业应用系统接入省联社特色业务平台，为辖内零售、餐饮、政企单位等行业商户提供便捷的收银收款及管理营销体验。
把握多维度推广，提升品牌影响力
新化农商银行将收单业务作为支付场景建设的重要突破口，展现农商银行支持地方产业发展、落实国家金融政策的强劲形象，持续提升发展质效。一是加强精准营销。定制专项考核方案，全面推广福祥e支付，激发员工工作活力，依托大数据分析，针对潜在商户制定差异化推广策略，提升签约效率。二是开展专项活动。针对新入驻的商户，提供了免手续费、费率优惠等政策支持，降低商户的经营成本。同时，针对消费者，推出了“支付有礼”、“满减优惠”等活动，让消费者在享受便捷支付的同时，还能获得实实在在的优惠。这些活动不仅提升了商户和消费者的参与度，也进一步激发了市场的活力。截至11月末，累计减免手续费200余万元。三是创新推广方式。采取多种推广方式扩大收单业务的知名度和影响力。一方面，利用线上渠道，如微信公众号、社交媒体等，发布收单业务的最新动态和优惠政策，吸引更多用户的关注。另一方面，积极组织线下推广活动，走进社区、走进商户，通过现场演示、讲解等方式，让商户和消费者更加直观地了解收单业务的优势和便利性。
未来，新化农商银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化收单业务流程和服务质量，为商户和消费者提供更加便捷、高效、安全的支付体验。同时，也将积极拥抱数字化转型的浪潮，探索更多创新性的支付方式和服务模式，为推动县域支付产业的繁荣发展贡献更大的力量。
供稿 |曾俊 康扬祥
