为做好2024年校园秋季开学的网络保障工作,璧山联通特组织成立校园网络专项保障小组,根据机电校、护理校、中医药学院等重点高校的开学时间和新生入学安排,精细制定保障方案,以确保新学期校园网络的平稳运行。
为应对网络负荷激增的问题,璧山联通启用校园用户快速响应通道,并设立网络服务热线,实时进行后台分析与现场沟通,收集各类问题,迅速调度资源,全力解决。专项小组还实施了严格的7x24小时网络监控机制,持续监测校园基站及室内分布系统,密切关注接入用户数、PRB利用率及用户流量等关键性能指标,以确保网络运行的稳定性,满足用户的感知需求。
在9月期间,璧山联通对各大高校的现场测试结果均超预期。校园内的手机上网、视频观看、游戏以及微信视频通话等主流业务使用流畅,无卡顿,用户体验良好。
未来,璧山联通将秉持以用户感知为导向,扎实推进高品质服务,打造“敏捷响应、满意解决的被动服务”、“洞察精准、超越预期的主动服务”、“创新引领、体验卓越的差异化服务”的品牌形象,勇担使命,砥砺前行。