为进一步推动质量管理工具在医院的科学运用，高效改进实际存在的质量问题，3月中旬，秭归县人民医院启动第四轮PDCA质量改进竞赛活动。
此次活动围绕“感恩社会，主动服务”这一主题，组织医院各科室紧扣服务过程中的关键点、难点、焦点展开，以改善患者就医体验、强化现代管理理念融入、提升服务质量和水平等为切入点，围绕优化流程、精进技术、革新管理、规范制度等举措展开，解决服务群众最后一公里的问题。启动仪式结束后，各科室在3月底前确定科室活动主题，4至10月围绕主题实施质量改进，11月由医院竞赛活动组进行点评，对好的管理经验和方法进行推介。(来源：秭归县人民医院 龚晓红)
