中国基层网7月5日讯(通讯员 左玲 蒋开炜 金真 张之夏)随着毕业季和暑假的到来，不少家长都打算趁着假期带孩子外出旅游，湖南省邵阳市公安局大祥分局人口与出入境大厅也随之迎来了新一轮办证高峰，前来办证、咨询的群众络绎不绝。针对此情况，人境大队科学调配警力，增设受理窗口，为办证服务开足马力，保证高峰时段办证不拥堵、少等待。同时安排专职导办，为群众积极做好咨询引导、秩序维护等服务工作，节约群众时间，保证业务开展忙而有序，井井有条。
图为大祥公安人境大队办证大厅
6月28日下午，已过下班时间，但办证大厅内仍热闹非凡。见此情形，海野平带领民辅警主动加班，为群众提供办证延时服务。“大家不要着急，排好队，今天无论多晚，我们都会给大家把手续办好。”海野平耐心地向现场排队的群众回应，以缓解大家的焦虑心情。民辅警积极热情，工作有条不紊，办证高效有序。“你们的服务太周到了!我来得有点晚，本来看见排队的人这么多还担心下班前来不及办理，没想到你们还是加班帮我弄好了!谢谢你们，给你们点赞!”前来办证的李女士向民警表示感谢道。
“办理护照、港澳通行证、居民身份证等，要求现场拍照、采集指纹，群众需要到窗口办理，所以排队人数很多。遇到这种情况，我们都会主动加班，争取让群众一次办完，不让群众跑第二趟。”人境大队副大队长周刚说。据统计，暑期以来，人境大队共为群众办理身份证、出国境等证件1200余人次。
主动服务一小步，群众满意一大步。下一步，大祥公安将不断优化警力配置，积极推进精准警务，做到服务延时、效率提升、质量不减，为群众提供更加高效便捷的办证服务，全力打造政务服务“不打烊”新常态。
(来源：大祥公安)
