为增强窗口服务能力建设，全面打造群众满意的人社公共服务。按照人社系统行风建设提升行动要求，近日，眉山市彭山区人社局开展明察暗访工作，对区人社服务大厅及6个镇(街道)便民服务中心人社(窗口)工作运行情况进行明察暗访，并督促问题整改。
暗访组先后来到彭山区江口街道便民服务中心、观音街道观音铺社区，首先模拟群众办事，到人社窗口咨询办理人社相关业务，并对便民大厅窗口设置、标识标牌、办事指南、宣传资料、适老化便民设施、窗口人员工作纪律情况等行进了暗访。
随后，暗访组亮明身份，找到便民服务中心负责人和街道分管领导，了解人社便民业务开展情况、人社“练兵比武”学习进展情况、以及当面反馈此次暗访发现问题情况并要求立即整改。
最后，对人社窗口标识标牌、上级暗访发现需要整改的问题提出具体要求和合理化意见建议。(图/文 辜晓佳)
