“你们最近这么忙,还得跑来我家,真是太感谢你们了。”接过“新鲜出炉”的社保卡后,刘店镇枣园村的村民原大爷连连感谢道。
11月3日,汝阳农商银行刘店支行来了一位将近九十岁的大爷,说他的老伴腿部骨折,无法行走,而近期村里要打一笔钱,需要一张其老伴本人的社保卡。了解具体情况后,我行连忙抽调员工放下手头工作,与老人一同前往其家中,为其提供上门服务。
“她都九十多了,腿骨折医院也不敢治,门口年轻人也说她年纪太大,不敢用车拉,没办法只能找你们了。”原大爷解释说。当天,我行两名员工询问了原大爷老伴的意愿,向其核实相关情况,并签订了委托书等,最终为其挂失补办了一张社保卡。
这只是我们工作中再普通不过的一件事,许许多多的同事们也同样奔波在为客户服务的道路上。我们将始终坚守在一线岗位,扎根三农,不忘初心使命,从点滴做起,在基层岗位上奉献满腔热情。
(汝阳农商银行 刘店支行 范晓丹)